Coloque seus clientes em foco com a nova plataforma de experiência do cliente da Microsoft. Dados em silos podem dificultar a obtenção de uma visão holística de seus clientes e criar relacionamentos duradouros. Veja como obter a visibilidade de que você precisa
Conecte-se diretamente com seus próprios clientes em seus próprios termos com a propriedade total dos dados.
Preveja a intenção do cliente para fornecer o conteúdo certo no canal e no momento certos.
Ofereça experiências conectadas aos clientes em todos os pontos de contato com jornadas orquestradas por IA.
Utilize uma solução de dados internos para ter a liberdade de aproveitar e utilizar o valor dos dados de seus clientes.
Implante modelos de IA para manter o ritmo no valor de ciclo de vida do cliente, rotatividade transacional e rotatividade de assinaturas.
Conecte todos os aspectos da experiência do cliente (dados, canais, conteúdo e plataformas) para engajamento consistente em todos os pontos de contato.
Acompanhe metas de negócios, performance de jornada e eficácia de conteúdo usando KPIs e painéis em tempo real.
Maximize a performance da publicidade combinando campanhas de anúncios nativos e de pesquisa para aumentar as taxas de tráfego e conversão de clientes potenciais digitais.
Unificar as experiências de back-office, na loja, de comércio eletrônico e Call Center em uma única plataforma para habilitar o engajamento sem problemas em vários canais.
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